eWarta.co -- DANA telah menerapkan layanan BI-FAST bagi Penyedia Jasa Pembayaran (PJP) nonbank dan telah bergabung menjadi salah satu PJP nonbank yang menerapkan BI-FAST.
Sinergi kebijakan dan implementasi BI-FAST bagi PJP Nonbank seperti DANA, menjadi momentum penting untuk menunjukkan signifikasi keterlibatan dompet digital bagi percepatan inklusi keuangan di Tanah Air.
Penerapan BI-FAST dapat memberikan nilai tambah baru bagi kemudahan mengirim dan menerima uang kepada pengguna, serta mendorong pertumbuhan ekonomi nasional.
Lalu apa perbedaan transaksi Kirim Uang ke Bank melalui BI Fast dengan transaksi lainnya di aplikasi DANA?
Jika kamu melakukan Kirim Uang melalui BI Fast ke aplikasi DANA, kamu akan mendapatkan Eksternal Serial Number dengan ciri berikut: DANAIDJ.
Melansir dari situs resmi dana.id, Anda akan mendapatkan kompensasi jika mengalami kendala kirim uang ke Bank melalui BI Fast di aplikasi DANA, yakni:
1. Jika Anda menggunakan 'Transfer Prioritas' saat Kirim Uang ke Bank di aplikasi DANA tertunda lebih dari 10 menit, anda akan mendapatkan kompensasi sebesar Rp50.000 ke saldo DANA sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
2. Namun jika anda tidak menggunakan 'Transfer Prioritas', kami tetap akan segera melakukan pengecekan terkait keluhanmu.
Dalam kasus tertentu, anda juga berhak mendapatkan kompensasi berupa Voucher
Jika mengalami kendala lainnya saat melakukan Kirim Uang ke Bank melalui BI Fast di aplikasi DANA, silakan kirim keluhan ke DIANA (Asisten Digital DANA) di aplikasi DANA, berikut caranya:
1. Buka aplikasi DANA
2. Tap 'Riwayat Transaksi'
3. Pilih transaksi sesuai dengan keluhanmu
4. Tap 'Chat DIANA untuk Bantuan'
Waktu yang dibutuhkan untuk penanganan kendala ini adalah:
1. Proses penanganan akan dilakukan maksimal lima hari kerja.
2. Jika transaksi kamu berhasil tetapi tidak masuk ke rekening tujuan, penanganan akan dilakukan maksimal 7 hari kerja.
Harap dicatat, proses penanganan kendala anda tidak akan dikenakan biaya apapun dari DANA.
DANA juga tidak pernah meminta PIN atau Kode OTP, jadi selalu jaga kerahasiaan informasi anda ya!
Biaya administrasi setiap transaksi Kirim Uang ke Bank melalui BI Fast di aplikasi DANA akan dikenakan biaya administrasi Rp2.500 per transaksi, jika:
1. Kamu telah melebihi kuota Kirim Uang ke Bank Gratis 10x per bulan
2. Nominal Kirim Uang ke Bank kurang dari Rp50.000
Pihak DANA juga akan dikenakan biaya administrasi jika bertransaksi melalui BI Fast, sesuai dengan ketentuan Bank Indonesia yang berlaku, DANA akan dikenai biaya administrasi sebesar Rp19 per transaksi.
proses Kirim Uang akan terkirim secara real time, pastikan nomor rekening tujuannya sudah benar.
Tidak ada batasan waktu untuk transaksi Kirim Uang melalui BI Fast di aplikasi DANA, anda bisa melakukan Kirim Uang ke Bank kapan saja selama 24 jam.