BENGKULU,eWARTA.co -- Walikota Bengkulu Helmi Hasan menyampaikan permintaan maaf atas keluhan masyarakat yang ditolak berobat di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Beringin Raya Kota Bengkulu.
Melalui saluran video call, Helmi Hasan langsung menghubungi keluarga pasien berusia 70 tahun dan meminta maaf.
“Alhamdulillah ya. Jadi saya sudah dengar kabar tadi ibu ke Puskesmas Beringin katanya. Iya sudah, saya minta maaf, saya baru tahu ya. Jadi itu tadi sudah ada dokter ke rumah ibu ya. Ibu sudah dirawat ya,” kata Helmi Hasan, Sabtu (28/8/21).
“Jadi itu saya minta maaf ya. Ada parsel juga dari saya dibawa juga. Ada vitaminnya juga ya. Nanti dokternya, tolong dibantu pasiennya ya,” lanjut Helmi Hasan.
Kepada Ibu dari Suprapto, Helmi Hasan tampak berulangkali meminta maaf. Karena baginya, di Kota Bengkulu tak boleh ada warga yang tidak dilayani.
“Maaf bu ya atas kejadian di Puskesmas Beringin Raya. Di Kota Bengkulu, warga semuanya harus bahagia, harus terlayani,” ungkap Helmi.
Mendengar permintaan maaf Walikota langsung diterima ibu tersebut. “Iya Pak Wali, kami juga minta maaf,” jawab ibu dalam video tersebut.
Seperti diketahui, seorang warga bernama Suprapti alias Totok dan keluarganya mengeluhkan pelayanan di Puskesmas Beringin Raya, karena ibu mereka berusia 70 tahun ditolak berobat, Jumat (27/8/2021).
Kepala Puskesmas Beringin Raya, Mardiah juga diberhentikan oleh Walikota Bengkulu Helmi Hasan atas kelalaiannya melayani masyarakat. (Bisri)