BENGKULU,eWARTA.co -- Walikota Bengkulu Helmi Hasan yang diwakili oleh Asisten II Pemda Kota Saipul Apandi menghadiri dan membuka kegiatan Focus Group Discussion (FGD) terkait layanan panggilan darurat 112 guna mempermudah masyarakat kota dalam hal gawat darurat. Kegiatan tersebut berlangsung di ruang monitoring center kominfo kota, Kamis (24/3/2022).
Kegiatan tersebut dihadiri langsung oleh Kadis Kominfo kota Bengkulu Eko Agusrianto, Kadis PBK dan penyelamatan kota serta tamu undangan lainnya, dan turut hadir narasumber dari pihak PT DSI serta pihak Kementerian Kominfo RI secara virtual.
Kadis Kominfo kota Bengkulu Eko Agusrianto mengatakan bahwa, program layanan panggilan darurat 112 ini dibuat oleh dinas kominfo kota Bengkulu sebagai wujud pelaksanaan dari visi misi pemkot Bengkulu. Serta layanan ini sudah bisa digunakan oleh masyarakat kota Bengkulu.
"Alhamdulillah pemerintah kota adalah yang pertama dalam menjalankan program layanan 112 yang ada di provinsi Bengkulu. Jadi siapapun masyarakat itu bisa menghubungi 112 dan bebas pulsa", Ungkap Eko Agusrianto, Kamis (24/3/2022).
Layanan cepat terkait keadaan darurat misalnya menyangkut masalah kebakaran pihaknya langsung hubungkan dengan pemadam kebakaran, begitupun dengan dinas kesehatan (Dinkes) dan pihak lainnya.
"Artinya layanan 112 ini adalah bentuk layanan cepat dari pemerintah hadir ditengah persoalan-persoalan masyarakat yang menyangkut kedaruratan dan layanan ini beroperasi selama 24 jam serta memiliki 12 petugas operator secara piket", tambahnya.
Dimana di dalam pelaksanaannya, program ini masih baru yang tentunya belum sempurna sehingga masih butuh proses.
"Kita tetap komitmen, jadi call centernya maupun operator dan OPD yang terlibat juga harus standby", jelasnya.
Kemudian, setiap ada laporan pasti nomor tersebut akan terekam semua, baik itu siapa petugas piket, bagaimana cara menjawab dan lainnya.
"Termasuk masyarakat yang iseng misalnya sudah 4 kali main-main maka nomor tersebut akan terblokir dengan sendirinya", pungkasnya. (Septi).