BENGKULU,eWARTA.co -- Kepala Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Beringin Raya di Kecamatan Muara Bangkahulu Kota Bengkulu, Mardiah diberhentikan oleh Walikota Bengkulu Helmi Hasan atas kelalaiannya melayani masyarakat.
Surat keputusannya ditandatangi Walikota, Sabtu (28/8/21) setelah mendapat kabar keluhan masyarakat atas nama Suprapto warga setempat yang orangtuanya ditolak berobat di Puskesmas itu.
Terang Suprapto sebelumnya, orangtuanya yang telah berumur 70 tahun berniat berobat di Puskesmas Beringin Raya menggunakan pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan namun ditolak dengan alasan kartu tak sesuai domisili.
Namun setelah mengajukan diri menggunakan layanan umum, petugas Puskesmas tetap menolaknya hingga akhirnya orangtua Suprapto memilih berobat di Puskesmas Ratu Agung yang jaraknya cukup jauh ditempuh.
Pelaksana Tugas Kepala Dinas Kesehatan Kota Bengkulu Sri Martiani membenarkan kejadian tersebut. Menurutnya hal itu lantaran mis komunikasi antara petugas Puskesmas dengan pasien.
Namun keluhan Suprapto justru diapresiasi oleh anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kota Bengkulu Dediyanto, yang menilai pelayanan Puskesmas yang tak sesuai dengan visi walikota perlu dievaluasi.
"Sudah tepat diberhentikan. Info yang saya dapat, memang pelayanannya selama ini juga kurang ramah," kata Dediyanto mengutip media setempat.
Sementara itu, hingga berita ini diterbitkan, pihak Pemerintah Kota Bengkulu tengah bermediasi menyelesaikan permasalahan ini secara kekeluargaan.
Demikian dengan Walikota Helmi yang langsung menyampaikan permintaan maaf secara videocall melalui pesan Wahtsapp. (Bisri)