BENGKULU,eWARTA.co -- Bank Syariah Indonesia menyatakan kesiapan untuk melakukan proses roll-out (penyatuan sistem layanan) di wilayah Region III Palembang pada Juni 2021 mendatang. Roll-out yang akan dilakukan oleh Bank Syariah Indonesia (BSI) di wilayah Region III Palembang mencakup migrasi rekening nasabah, kartu ATM hingga mobile dan internet banking.
“Perubahan akan mencakup seluruh aspek mulai dari hal-hal identitas seperti logo, desain brand, hingga hal-hal substansial operasional seperti perubahan buku rekening, perubahan kartu ATM, hingga mobile banking dan internet banking. Selain itu penyatuan sistem menjadi satu di Region III Palembang, akan lakukan secara bertahap yakni mulai tanggal Juni 2021 mendatang,” ujar Regional CEO Region Office III BSI Palembang, Dedy Suryadi Darmawan, Kamis (20/5/21), di Bengkulu.
Ia memastikan bahwa seluruh tim di wilayah Region III Palembang siap untuk melakukan roll-out yang merupakan salah satu langkah merger operasional yang dilakukan oleh BSI sejak diresmikan pada 01 Februari 2021 lalu.
Dedy Suryadi Darmawan menyebut, bahwa proses roll-out di Region III Palembang akan dilakukan secara bertahap untuk menghindari penumpukan.
Salah satu fokus BSI dalam proses ini adalah proses migrasi nasabah dari bank legacy ke BSI. Dalam proses ini, para nasabah akan dihimbau untuk mengganti akun rekening mereka dari bank syariah yang lama (BRI Syariah dan BNI Syariah) menjadi akun rekening BSI. Proses migrasi ini bisa dilakukan secara daring dan tatap muka.
“Untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan, para nasabah bisa melakukan migrasi rekening dengan dua cara, yaitu dengan cara daring atau dengan menggunakan aplikasi BSI Mobile maupun hadir langsung ke kantor cabang bank syariah sebelumnya,” ujar Dedy.
Sebagai informasi, proses integrasi operasional cabang, layanan, dan produk BSI dilakukan mulai 15 Februari sampai 30 Oktober 2021. Dalam periode tersebut, nasabah secara bertahap akan dihubungi untuk melakukan migrasi ke BSI. Jika terdapat perubahan nomor telepon dan email, nasabah dapat menyampaikan informasi tersebut kepada cabang bank syariah sebelumnya.
Sebelum migrasi berlangsung, nasabah tetap dapat menggunakan jaringan ATM dari masing-masing bank asal maupun jaringan ATM yang bekerja sama, seperti jaringan ATM Prima, ATM Bersama, dan GPN. Sedangkan untuk mobile banking dan internet banking dari masing-masing bank asal tetap dapat digunakan dan diakses oleh nasabah sampai dengan informasi selanjutnya.
"Untuk pembiayaan baru, nasabah dapat mengajukan ke cabang BSI terdekat. Sedangkan, untuk pengajuan perpanjangan/restrukturisasi/penambahan fasilitas pembiayaan dapat dilayani oleh bank asal nasabah sebelumnya. Pembayaran angsuran pembiayaan nasabah tetap dibayarkan melalui rekening bank asal," papar Dedy. (Bisri)