Puskesmas Beringin Raya Tolak Pasien meski Pakai Pelayanan Umum

Tags

 

BENGKULU,eWARTA.co -- Suprapto, Warga Kelurahan Beringin Raya Kecamatan Muara Bangkahulu Kota Bengkulu mengeluhkan pelayanan pusat kesehatan masyarakat (Puskesmas) di kelurahan itu. 

Pasalnya, saat orangtuanya yang tengah sakit dan ingin berobat menggunakan akses kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS) Kesehatan, justru petugas Puskesmas menolak dengan alasan kartu BPJS tak sesuai domisili rujukan. 

"Petugas Puskesmas tidak menerima karena rujukan BPJS-nya di Puskesmas lain, sedang kami Warga Beringin Raya," kata Suprapto, Jumat (27/8/21). 

"Tapi saat kami ingin menggunakan pelayanan umum, mereka juga menolak tanpa alasan jelas," tambah Suprapto. 

Suprapto menyayangkan pelayanan Puskesmas yang tidak mengakomodir kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan. Sebab, jika masyarakat setempat saja tidak dilayani, apalagi masyarakat lain. 

Akhirnya dirinya pun memilih berobat di Puskesmas lain yang jaraknya lumayan jauh. 

"Setelah ditolak di Puskesmas Beringin Raya kami putuskan untuk memeriksakan orangtua ke Puskesmas Ratu Agung yang jaraknya lumayan jauh" kata dia.

Suprapto pun telah melayangkan pernyataan keberatan dan keluhan kepada pihak pemerintah kelurahan namun justru pihak kelurahan meminta agar Suprapto tidak membahasanya dan menyelesaikan secara kekeluargaan. 

"Tapi sampai saat ini belum juga ada konfirmasi terkait keluhan kami," kata Suprapto. 

Dirinya berharap agar petugas Puskesmas tidak lagi melakukan pelayanan yang sama dengan menolak pasien yang berobat ke Puskesmas tersebut. (Bisri)